Polityka prywatności aplikacji PKPE24

Artykuł 1.      Zasada ochrony prywatności

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników aplikacji PKPE24 jest PKP Energetyka S.A. z siedzibą: ul. Hoża 63/67, 00-681 Warszawa. Z PKP Energetyka można się skontaktować poprzez adres e-mail: daneosobowe@pkpenergetyka.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
2. PKP Energetyka S.A., jako administrator danych osobowych (zwana dalej „Administratorem”), przykłada dużą wagę do ochrony prywatności Użytkowników oraz poufności danych wprowadzanych przez nich do aplikacji PKPE24.
3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora danych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (zwanym dalej  „RODO”) na zasadach opisanych w niniejszej polityce.
4. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych poprzez e-mail: iodo@pkpenergetyka.pl.
5. Podmiotem odpowiedzialnym za techniczne utrzymanie aplikacji PKPE24 jest firma Thinq Sp. z o.o. (zwana dalej Podmiotem przetwarzającym), której Administrator powierzył w swoim imieniu przetwarzanie danych osobowych Użytkowników na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z RODO.
6. Administrator oraz Podmiot przetwarzający z należytą starannością dobierają i stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych zgodnie z wymaganiami RODO

Artykuł 2.      Podstawa prawna i cel przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników Aplikacji PKPE24 są przetwarzane w celach zgłaszania, dokumentowania oraz przeglądania zdarzeń serwisowych.
2. Podstawą prawną przetwarzania danych Użytkowników jest prawnie uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO, związany z realizacją wykonania działań dotyczących przyjmowania i rozpatrywania zgłoszeń  serwisowych.
3. Zasady przekazywania danych osobowych Użytkowników niebędących pracownikami Administratora regulują osobne Umowy zawarte z Klientami, którym Administrator udostępnia możliwość korzystania z aplikacji PKPE24.

Artykuł 3.      Gromadzenie danych osobowych

1. Dostęp do aplikacji PKPE24 wymaga logowania.
2. Dane osobowe przekazywane są przez Użytkowników za pomocą formularzy elektronicznych. Podanie danych jest dobrowolne.
3. W celu otrzymywania odpowiedzi na zapytanie ze strony WWW, Użytkownik zobowiązany jest podać poprawny adres swojej poczty elektronicznej (e-mail).

Artykuł 4.      Zakres przetwarzania danych osobowych

1. W aplikacji poza imieniem i nazwiskiem Użytkownika zapisywane są tylko jego dane służbowe podane przez pracodawcę.
2. W ramach aplikacji PKPE24 gromadzone są następujące dane:

1. Dane kontaktowe – imię i nazwisko, stanowisko, służbowy adres e-mail, służbowy numer telefonu’
2. Dane dotyczące umów i obsługi – informacje dotyczące zgłoszeń serwisowych Użytkownika do obsługi PKP Energetyka S.A.
3. Dane z urządzenia Użytkownika – podczas zgłaszania usterki system zbiera pozycję GPS, ponadto za opcjonalną zgodą Użytkownika aplikacja może wykonać przy pomocy aparatu urządzenia zdjęcia dokumentujące zdarzenie oraz dołączać inne załączniki do zgłoszenia serwisowego.

1. Gromadzone a systemie PKPE24 dane, w tym dane osobowe, zdjęcia i inne informacje nie są udostępniane publicznie.
2. Dostęp do danych gromadzonych w aplikacji PKPE24 mają jedynie upoważnieni pracownicy Administratora oraz Klienta PKP Energetyka S.A., z ramienia którego Użytkownik otrzymuje dostęp do aplikacji.
3. Administrator wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

Artykuł 5.      Kontrola przetwarzania danych osobowych

1. Każdy Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, ma prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia ich przetwarzania, jak również wyrażenia sprzeciwu w przypadku przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes, o którym mowa w powyżej (Art. 2 ust. 2)
2. W celu skorzystania z uprawnień wymienionych w ust. 1 powyżej, należy skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: daneosobowe@pkpenergetyka.pl, wskazując  stosowne żądanie dotyczące realizacji swoich praw wraz z podaniem imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.
3. Każdy Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Artykuł 6.      Udostępnianie danych osobowych

1. Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa.
2. Dane mogą być przekazywane również podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie PKP Energetyka, w tym m.in.: obsługującym systemy informatyczne wykorzystywane na potrzeby funkcjonowania aplikacji; przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z PKP Energetyka i wyłącznie zgodnie z jej poleceniami.
3. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane podmiotom trzecim - w przypadkach nie wskazanych przez Administratora.